Pulse survey : 12 questions à poser à vos consultants
Mis à jour le · 4 min de lecture
Un pulse efficace tient en une minute. Le choix des questions fait tout : elles doivent parler du quotidien d'un consultant, pas d'un salarié de siège.
Les questions sur une échelle de 1 à 5
Choisissez-en 5 par mois, toujours les mêmes, pour pouvoir suivre la tendance :
- Comment vous sentez-vous dans votre travail en ce moment ?
- Votre mission actuelle vous intéresse-t-elle ?
- Vous sentez-vous bien intégré(e) chez le client ?
- Votre manager prend-il régulièrement de vos nouvelles ?
- Votre charge de travail est-elle soutenable ?
- Votre travail est-il reconnu à sa juste valeur ?
- Développez-vous vos compétences comme vous le souhaitez ?
- Vous sentez-vous lié(e) à l'entreprise, au-delà de votre mission ?
- Arrivez-vous à concilier vie professionnelle et vie personnelle ?
La question de recommandation
« Recommanderiez-vous l'entreprise à un ami comme employeur ? » de 0 à 10 : c'est l'eNPS. Un trimestre sur trois suffit.
Les questions ouvertes
Une seule, facultative, à chaque pulse : c'est elle qui fait remonter les irritants concrets.
- Qu'est-ce qui vous empêche d'être plus efficace ou serein(e) ?
- Quelle formation vous aiderait le plus dans les 6 prochains mois ?
Ce qu'il faut éviter
Les questions doubles (« êtes-vous satisfait de votre salaire et de vos avantages ? »), les formulations orientées, et les questions sur lesquelles vous ne pourrez rien faire. Et ne jamais demander d'information identifiante dans une enquête anonyme.
Questions fréquentes
Combien de questions dans un pulse survey ?
5 à 6, pour une minute de réponse. Au-delà, la participation baisse vite.
Faut-il toujours poser les mêmes questions ?
Oui pour le cœur du pulse, afin de suivre la tendance ; vous pouvez ajouter ponctuellement une question d'actualité.
Ces questions, déjà prêtes
Le pulse mensuel est un modèle prêt à lancer, anonyme, avec des conseils personnalisés pour chaque répondant.