Consultants en mission longue : 7 rituels pour garder le lien
Mis à jour le · 4 min de lecture
« Je n'ai pas vu mon manager depuis six mois. » C'est l'irritant le plus cité par les consultants en régie, et l'une des premières causes de départ. Quelques rituels suffisent à l'éviter.
Sept rituels qui fonctionnent
- Un point de 20 minutes toutes les deux semaines, à date fixe, même quand tout va bien.
- Un déjeuner sur site client chaque trimestre.
- Un retour du client partagé avec le consultant après chaque comité de pilotage.
- Une communauté technique par expertise, avec un rendez-vous mensuel.
- Un événement d'agence par trimestre, en fin de journée pour être compatible avec les missions.
- Un pulse mensuel d'une minute pour détecter les signaux faibles.
- Un point de visibilité sur la mission suivante 45 jours avant la fin de la mission en cours.
Rendre les rituels tenables
Un manager suit souvent 15 à 25 consultants : sans outil, les rituels tombent au premier rush commercial. Programmez-les, et faites-vous alerter quand un consultant n'a pas eu de point depuis trop longtemps ou quand l'humeur de l'équipe baisse.
Questions fréquentes
À quelle fréquence faire un point avec un consultant en mission ?
Toutes les deux semaines est un bon rythme, avec un format court (20 minutes) et une date fixe.
Le cockpit du manager
Humeur de l'équipe, actions à faire, fins de mission et irritants remontés : tout ce qu'il faut pour garder le lien.